Nejčastější otázky

Logistika

Zatím mimo Prahu nevozíme. Mapu rozvozu najdete zde. Pokud se nacházíte mimo dosah rozvozu, můžete využít ještě jednu z našich výdejen.

Ano, nicméně je potřeba nás o tom infrormovat na lince pro logistiku alespoň 24 hodin předem. Telefon: +420 731 040 508

Lze to udělat. Vytvořte objednávku tak, že u prvního programu zvolte vaší zónu dopravy a u druhého programu zvolte výdejnu ve Střelničné ulici. Do poznámky k objednávce nám potom napište, že to chcete oba programy vozit společně na adresu.

Při objednávce zadávate datum, kdy vám krabičky poprvé uvaříme a přivezeme. Nejdříve ale 48 hodin od objednávky. Jedná se o jídlo na den následující. V případě ranního rozvozu vám přivezeme krabičky na ten samý den. 

Příklad 1: Dnes je neděle, objednám si krabičky a zadám den vaření úterý s rozvozem 17:30 – 21:30. Krabičky vám tedy přivezeme v úterý mezi 17:30 – 21:30 s jídlem na středu.

Příklad 2: Dnes je neděle, objednám si krabičky a zadám den vaření úterý s ranním rozvozem. Krabičky vám tedy uvaříme v úterý a přivezeme ve středu ráno s jídlem na středu.

Ano, je to možné. Ale vždy je nejmenší objednávka 3 dny v týdnu. Do poznámky k objednávce pak jen napište, jaké dny chcete jídla doručovat.

Kurýr na vás počká 10 minut a pokud se mu s vámi nepodaří spojit, automaticky odvezeme Vaše krabičky do nejbližší výdejny za přepravní poplatek 150,- Kč. Krabičky zde můžete vyzvednout kdykoli do dvou dnů od doručení. Kurýr se také po dohodě může vrátit v pozdější hodině, příplatek za tuto službu je 150 Kč v hotovosti přímo k rukám kurýra. Proto vás prosíme, pokud víte, že nebude na adrese k zastižení, dejte nám to vědět dopředu na číslo +420 731 040 508, případně během objednávky vyplňte náhradní kontakt, který za vás krabičky může převzít.

Ano! Mimo vánoční svátky a Nový rok vozíme krabičky bez přestávky. A pokud by náhodou nějaká pauza hrozila, budete to vědět dostatěčně předem.

Jídla se střídat nedají. Na začátku programu si zvolíte 2 hlavní jídla (snídaně, oběd nebo večeře) a zda chcete svačinu nebo dezert. Takto nastavený program musí být minimálně týden. Na další týden je poté možné to změnit. V průběhu týdne to možné není.

Náhradní doručení je pro nás důležitá informace. Jde o to, jakým způsobem vám může kurýr doručit krabičky, pokud se vám nedovolá. Může například zazvonit na jiný zvonek a nechat je u sousedů, položit krabičky za branku nebo třeba zavolat na jiné číslo a předat je někomu jinému. Odvoz na nejbližší výdejnu Střelničná / Truhlářská je zpoplatněn. Odvoz na externí výdejnu není možný.

Programy

Neplatí. Počet kalorií je vždy stanoven na kompletní program. Pokud máte 3 hlavní jídla nebo 2 hlavní jídla a dezert nebo svačinu, tak je počet kalorií menší. Pokud chcete před objednávkou znát počet kalorií, kontaktujte nás.

Minimální objednávka je na 5 dní a 3 jídla za den – 2 hlavní jídla + dezert nebo 2 hlavní jídla + svačina.

Pokud jste nikdy krabičky MyChef Kitchen neochutnali, je možné využít slevu 15 % na první zkušební týden. Pro více informací a slevový kód nás kontaktujte.

Pokud máte program zaplacený a z nějakého důvodu potřebujete od krabiček pauzu, je to možné. Krabičky mohou být pozastaveny maximálně 1 měsíc bez toho, aniž by propadly.

Vaše krabičky připravujeme vždy den předem, proto je pro přerušení programu nutné nám dát vědět vždy předtím, než je začneme připravovat a zároveň požadavek zaslat v provozní době zákaznické linky od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00.

Jídlo na PONDĚLÍ (příprava NEDĚLE) – zrušení nejpozději v PÁTEK do 18 hod

Jídlo na ÚTERÝ (příprava PONDĚLÍ) – zrušení nejpozději v PÁTEK do 18 hod

Jídlo na STŘEDU (příprava ÚTERÝ) – zrušení nejpozději v PONDĚLÍ do 18 hod

Jídlo na ČTVRTEK (příprava STŘEDA) – zrušení nejpozději v ÚTERÝ do 18 hod

Jídlo na PÁTEK+SOBOTU (příprava ČTVRTEK) – zrušení nejpozději ve STŘEDU do 18 hod

Pro přerušení nás kontaktujte formou sms, na WhatsApp nebo emailem. Napište nám, kdy naposledy chcete krabičky doručit a kdy je chcete znovu přivést. Kontakty: info@mychef.kitchen a telefon +420 775 972 231

Maximální doba je 2 měsíce. Pokud do 2 měsíců od přerušení programu znovu nezačnete krabičky odebírat, program propadá.

Ne. Při objenávce na 5 dnů v týdnu (5, 10, 20 dnů) jsou jídla doručována vždy na pracovní dny. Soboty v programu nejsou. Pokud chcete zahrnout i soboty, doplňte prosím informaci do poznámky k objednávce.

Nutriční hodnoty najdete na stránce s týdenním menu. Hodnoty jsou stanovené na celý program na den. Pokud máte program nějakým způsobem upravený, tak nutriční hodnoty nemusí odpovídat.

Jídelníčky na míru neděláme. Můžete si vybrat z našich připravených programů – Keto, Paleo, Healthy Balance, Pesce nebo Vege.

Všechny naše programy jsou vhodné pro redukci váhy. Všechny jsou bez cukru a bez lepku. Záleží především na tom, co konkrétně preferujete (bez masa, bez mléčných výrobků apod.) a jaký je váš životní styl. Podle toho je důležité zvolit velikost porcí (počet kalorií). Aktivní sportovci potřebují více kalorií než člověk, který tráví většinu času v kanceláři. Nejsme nutriční poradci a spíše vycházíme z našich zkušeností. Pokud chcete odbornější radu, bude lepší, pokud se obratíte na nutričního specialistu.

Nejsou. V programu Pesce připravujeme pouze ryby.

Ano je, na 100 %! 

1. Mouky: Mandlová mouka, lněná mouka, dýňová mouka, tapioková mouka

2. Semínka: slunečnicová semínka, dýňová semínka, sezamová semínka, lněná semínka

3. Vejce, kokosový krém, olivový olej, voda

4. Další suroviny: olivy, rajčátka & ořechy

5. Sůl & jedlá soda 

Ano, opravdu je vše 100 % bez cukru. Ten nahrazujeme u programu Keto: Xilitolem, erythrolem, stevií a monk fruit. 

U programů Healthy Balance / Paleo / Vege / Pesce: erythrolem, stevií, monk fruit, medem & 100 % organic raw kokosovým cukrem

Spousta drobností, které MyChef odlišují od ostatních, obyčejných, krabiček. 

Každý den od nás dostanete čerstvé jídlo z prémiových surovin. Každý den nakupujume a vybíráme čerstvé suroviny, z kterých pro vás připravujeme vaše krabičky. Suroviny nikde neskladujeme, neuchováváme. Prostě každý den čerstvé. Díky tomu také nedochází k zbytečnému plýtvání!

Vše vaříme a připravujeme od základu! Žádné polotovary, vše naše domácí výroba. Omáčky, chléb, koření…

Všechny naše programy jsou 100 % bez lepku a bez cukru. 

Žádné VIP. Pro nás je každý VIP. Existuje pouze jedno extra VIP, a tím je naše planeta. Všechny naše krabičky jsou plně kompostovatelné. Misky patří do biologického odpadu, případně se třídí do kontejneru na papír. Vrchní fólie je z bio plastu a patří do bioodpadu. Krabičky vozíme každý den v papírových taškách. Pokud nám je vrátíte, rádi je opět navrátíme do oběhu.

Výdejny

Po objednávce a jejím zpracováním dostanete od nás kód ke vstupu do výdejny. Svoje krabičky si tak můžete vyzvednout kdykoliv budete chtít.

Vaše krabičky na vás počkají 48 hodin. Pokud budete chtít nechat krabičky ve výdejně déle, kontaktujte logistiku.

Pokud chcete kompletní jídelníček na celý týden, tak to bohužel možné není. Jedinou možností je připravit v jeden den 2x stejné menu na dva dny dopředu. 

Při objednávce zadávate datum, kdy vám krabičky poprvé uvaříme. Vyzvednutí ve výdejně Truhlářská je tedy možné v tento den po 18:30 s tím, že se jedná o jídlo na den následující. Ve výdejně Střelničná je možné si krabičky vyzvednout již v 17:30. Druhý den si můžete krabičky vyzvednout už kdykoliv během dne.

Externí výdejny jsou zpoplatněné.

Krabičky budou na výdejnách připraveny k vyzvednutí v rozmezí 18:30 a 20:00. Jakmile budou krabičky připraveny k vyzvednutí, obdržíte sms zprávou informaci o tom, že si krabičky můžete vyzvednout.

Externí výdejny:

35 Kč

  • OC Jasná – FIALA’S GYM – Zdislavická 963/1, 142 00 Praha 12-Kamýk
    • Po-Pá – 5:30-23:00 , So – 6:00-22:00, Ne – 7:00-22:00
  • NC Eden – Solárium Beauty Body – U Slavie, 100 00 Praha 10-Vršovice
    • Po-Ne – 9-21
  • Fitnes 4life – Třinecká 650, Letňany 199 00
    • Po,St,Pá – 6:00-21:00, Út,Čt – 9:00-21:00, So – 9-15, Ne 9:00-18:00
  • ČS RoBiN OIL 88 – Motol, Plzeňská, 150 00 Praha 5
    • Otevřeno 24 hodin NONSTOP
  • NR-GM fitness club – Přívozní 937/3, 170 00 Praha 7-Holešovice ,(vchod za rohem z ulice Jankovcova)
    • Po – Čt – 6:30-22:00 , Pá – 6:30-20:00, So,Ne – 8:00-18:00, svátky 8:00-20:00

50 Kč

  • Fortuna – Náchodská 488/123, Horní Počernice, Praha 9
    • Po – Pá – 8:30-21:00
      So – Ne – 9:00-21:00
Healthy balance, Keto, Paleo, Vegetariánský nebo Pesketariánský program.
Stačí už pouze objednat!