Vozíte i mimo Prahu?
Vozíme i do širokého okolí Prahy. Mapy rozvozu najdete zde. Pokud se nacházíte mimo dosah rozvozu, můžete využít ještě jednu z našich výdejen.
Jak mám postupovat, když objednávám dva programy na jednu adresu abych platit jedno dopravné?
Pokud objednáváte dva programy na jednu adresu, proveďte, prosím, dvě objednávky, kdy u první zaplatíte dopravu a u druhé zvolte libovolnou výdejnu, kde je cena zdarma, a do poznámky nám napište, že chcete dopravu spojit s první objednávkou.
Ano, nicméně je potřeba nás o tom informovat předem na lince pro logistiku nebo zákaznické lince a to nejpozději 48h hod před rozvozem Vašich krabiček. Výjimkou je nedělní a pondělní příprava jídla, kdy informaci potřebujeme znát nejpozději v pátek do 14 hod.
Kontakty:
Logistika: +420 731 040 508
Zákaznická linka: info@mychef.kitchen, +420 775 972 231
Při objednávce zadávate datum, kdy vám krabičky poprvé uvaříme a přivezeme. Nejdříve ale 48 hodin od objednávky. Jedná se o jídlo na den následující. V případě ranního rozvozu vám přivezeme krabičky na ten samý den.
Příklad 1: Dnes je neděle, objednám si krabičky a zadám den vaření úterý s rozvozem 17:00 – 22:00. Krabičky vám tedy přivezeme v úterý mezi 17:00 – 22:00 s jídlem na středu.
Příklad 2: Dnes je neděle, objednám si krabičky a zadám den vaření úterý s ranním rozvozem. Krabičky vám tedy uvaříme v úterý a přivezeme ve středu ráno s jídlem na středu.
Pokud se vám kurýr nedovolá, nedozvoní automaticky odveze Vaše krabičky po všech rozvozech nebo druhý den ráno na výdejnu Truhlářská 29, Praha 1 - nonstop otevřeno (potřebujete kód dveří, který by Vám měl kurýr zaslat) - pokud se stihnete ještě večer při rozvozu domluvit na infolince s dopravcem, můžete si domluvit znovu doručení následující den ráno-dopoledne za poplatek 100Kč - platba kurýrům.
Na Truhlářské krabičky můžete vyzvednout kdykoli do 48h od doručení. Pokud víte, že nebýváte na adrese k zastižení, dejte nám to vědět dostatečně dopředu. Případně během objednávky vyplňte do poznámky náhradní kontakt, který za vás krabičky může převzít, když nejste k zastižení, nebo zvolte umístění na adrese kde případně kurýr může tašky zanechat.
Rozvoz je možné zrušit nejpozději 48h předem.
Ano! Mimo vánoční svátky a Nový rok vozíme krabičky bez přestávky. A pokud by náhodou nějaká pauza hrozila, budete to vědět dostatěčně předem.